Como ler o teste de conexão
Latência, jitter, download e upload, em linguagem simples.
- Latência: o tempo de ida e volta até a borda da internet. Quanto menor, melhor para voz e sistemas.
- Jitter: a variação da latência. Jitter alto picota o áudio.
- Download e upload: a velocidade medida neste momento, neste dispositivo.
- Pronto para voz? Uma estimativa de quantas chamadas simultâneas o upload suporta, usando a referência de cerca de 100 kbps por chamada.
O teste mede a conexão do seu dispositivo até a rede da Cloudflare, não até um servidor específico. Use-o para comparar e para anexar ao chamado.
Ainda precisa de ajuda?
Abra um chamado na Central de Serviços ou ligue para (11) 4200-1603. Atendimento humano das 9h às 21h, todos os dias.