Requisitos de rede para telefonia em nuvem
Latência, portas, SIP ALG e banda por chamada.
Áudio picotado ou mudo quase sempre é rede. Estas são as referências que usamos nos projetos:
- Latência baixa e estável até a plataforma (referência: até 20 ms).
- SIP ALG desligado no roteador.
- Portas de voz liberadas: UDP 5060 e 10000–20000.
- Cerca de 100 kbps por chamada simultânea.
- Headset em cada posição de atendimento.
Use o teste de conexão para uma verificação rápida. Se a rede também for da Visor2B, a voz ganha prioridade de ponta a ponta.
Ainda precisa de ajuda?
Abra um chamado na Central de Serviços ou ligue para (11) 4200-1603. Atendimento humano das 9h às 21h, todos os dias.